Kayıp Öğrenci Kartı Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Yanlış Yönlendirme

İstanbul Aydın Üniversitesi Florya kampüsünde öğrenci kartım kayboldu ve bu süreçte yaşadığım bilgi eksikliği ve yanlış yönlendirmeden dolayı mağdur oldum. Kartım yaklaşık bir hafta önce kayboldu, bugün de sorunu çözmek için kampüse geldiğimde kimsenin sürece hakim olmadığını gördüm.

Yaklaşık bir saattir kampüs içinde t bloktan e bloga, oradan çözüm merkezine ve tekrar t bloga yönlendiriliyorum. Önce t blok öğrenci işlerine gittim, oradan e bloga yönlendirildim, e bloktaki birim ise bizi çözüm merkezine gönderdi, çözüm merkezi de yeniden t bloga yönlendirdi. Hiçbir birim net ve doğru bir bilgi vermedi, herkes farklı bir şey söylüyor ve öğrenciler sürekli bloklar arasında dolaştırılıyor.

Oysa öğrenci işlerine ilk gittiğimde, bana net bir şekilde önce karşı taraftan fiş almam gerektiği, ardından çözüm merkezine gitmemin gerektiği söylenmiş olsaydı bu kadar zaman kaybı ve mağduriyet yaşamazdım. Bu kadar basit bir süreçte bile doğru yönlendirme yapılamaması, yetkili kişilerin bu konuda yeterince bilgilendirilmediğini gösteriyor.

Öğrencilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için, özellikle kart kaybı gibi sık yaşanabilecek durumlarda, ilgili personelin süreç hakkında doğru bilgilendirilmesini ve öğrencilere açık, net bir yönlendirme yapılmasını istiyorum. Benim yaşadığım bu karmaşanın başka öğrencilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.