Isparta Petrol Turizm'de Çelişkili Ayakkabı Yasakları Ve Aşırı Katı Muavin Tutumu

Isparta Petrol Turizm ile 19 Ekim 2026 Pazartesi günü, Kayseri’den saat 11.00’de kalkıp Eğirdir Otogarı’na 21.00’de varan seferde çok rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Yıllardır Kayseri–Isparta arasında seyahat ediyorum, aynı firmayı defalarca tercih ettim, ancak bu yolculuktan hiç memnun kalmadım. Otobüs seyri sırasında adım başı şehir içinden yolcu alındı, hatta sanayi içine kadar girildi.

Yolculuk boyunca muavinlerin tutumu da son derece rahatsız ediciydi. 10 saatlik yolculukta, kendi koltuğumda ayakkabılarımı çıkarıp oturduğum için defalarca “yasak” denilerek uyarıldım. Ayakkabımla ayağımı koltuğun alt kısmına değdirmeden büküp oturduğumda bile tekrar tekrar uyarıldım. Ailemle telefonda konuşurken dahi yanıma sürekli gelinip aynı uyarının tekrarlanması, yolculuğu psikolojik olarak da yorucu hale getirdi.

Buna karşılık, önümdeki çift kişilik koltukta oturan bir yolcunun, torunları rahat etsin diye yanımdaki boş koltuğa geçmesine izin verildi. Yani benim kendi alanımda, kimseyi rahatsız etmeden daha rahat oturmam sorun edilirken, koltuk düzeniyle ilgili bu esneklik başka bir yolcu için sağlandı. Eğer bir kural uygulanıyorsa bunun tüm yolcular için eşit ve net şekilde uygulanmasını, hangi davranışların “yasak” olduğunun da açıkça belirtilmesini beklerdim.

Yolcuların 10 saat boyunca hiç hareket etmeden, ayakkabılarını çıkaramadan, son derece rahatsız bir pozisyonda oturmaya zorlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu seferde görevli muavinlerin yolcuya karşı daha saygılı, anlayışlı ve tutarlı davranması gerekirdi. Yaşadığım bu deneyimin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve firma olarak yolcu konforu ve kurallar konusunda daha açık, tutarlı bir uygulama beklediğimi Isparta Petrol Turizm’e iletmek istiyorum.