Isparta Petrol Turizm Otobüs Gecikmesi Yolcuları Mağdur Ediyor

19.10.2026 tarihinde saat 06:00 Isparta–İzmir seferi için Isparta Petrol Turizm’den bilet aldım. Otobüs henüz yarım saat geçmesine rağmen hala gelmedi ve bu durumun benzer şekilde sık sık yaşanıyor olması artık yolcuları ciddi anlamda mağdur ediyor. Ne net bir varış ya da kalkış saati bilgisi veriliyor ne de gecikme ile ilgili düzenli ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.

Bilet iptal veya değişim hakkımız olduğu halde, uygulamada bu haklarımızı kullanmamız da zorlaşıyor ve yaşanan gecikmelerin bütün yükü yolcuya bırakılıyor. Sürekli tekrar eden bu düzensizlik ve gecikmeler nedeniyle, sefer saatlerinin netleşmesini, gecikme durumlarında yolcuların zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesini ve mağduriyet yaşayan yolcular için iptal/değişim gibi hakların kolayca kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.