Gece Yolculuğunda Bilet Görünmemesi Nedeniyle Çifte Ücret Talebi

İzmir’den Konya Beyşehir’e gitmek için Isparta aktarmalı olarak 8 Ekim’i 9 Ekim’e bağlayan gece Isparta Petrol Turizm’den bilet satın aldım. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için bilgilendirme mesajı bana ulaşmadı ancak durumu öğrenmek için firmayla görüştüğümde biletimin sistemde kayıtlı olduğu söylendi.

Yolculuk sırasında gece saat 03.00 civarında muavin beni uykumdan uyandırarak biletimin görünmediğini, bu nedenle bir bilet daha almam gerektiğini söyledi ve ısrarla benden tekrar ücret talep etti. Biletimi daha önce kestiğim ve ödediğim halde böyle bir taleple karşılaşmamdan ve üstelik bu durumun gecenin o saatinde, yolculuk esnasında üzerime gelinerek yaşatılmasından son derece rahatsız oldum ve kendimi tedirgin hissettim.

Bilet satış ve yolcu kayıtlarımın sistem üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, o gece görevli personelin davranışlarıyla ilgili araştırma yapılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama ile dönülmesini talep ediyorum. Aynı zamanda benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını istiyorum.