Isparta Meydan AVM Aker Mağazasında İlgisiz Personel Deneyimi

26 Şubat günü Isparta Meydan AVM’deki Aker mağazasına eşarp ve şal bakmak için gittim. Mağazada görevli personel, sorularıma neredeyse hiç cevap vermedi, ilgilenmedi ve oldukça suratsız bir tavır sergiledi. Yardım istememe rağmen yanıt alamadığım için kendimi görmezden geliniyormuş gibi hissettim ve hiçbir ürün almadan mağazadan çıktım.

Aslında bu durumla ilk kez de karşılaşmıyorum. Yaklaşık 8 ay önce aynı mağazada benzer bir deneyim yaşamış, acaba ben mi yanlış anladım diye düşünmüştüm. Bu nedenle tekrar bir şans vermek istedim ancak aynı ilgisizlik ve umursamaz tavırla tekrar karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteriye bu şekilde yaklaşılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Isparta Meydan AVM Aker mağazasındaki ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, bu durum için tarafıma bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyim sebebiyle özür dilenmesini bekliyorum.