Garanti Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

İsonem boya izolasyon markasından ürün aldım çatı izolasyon yaptım fakat uygulamadan sonra 17 / 18 ay sonrası yaptığım uygulamalar dökülme, açılma, kabarma yaptı WhatsApp üzerinden iletişim kurduğunda ürünün numunesini laboratuvarda artık saklanmadığı tarihi geçtiği söylenildi fakat ben bu ürünü 2023 yılında aldım ve çatımı uyguladım bana alırken bu ürün 5 yıl garantili denilmişti şimdi ben bu firmadan şikayetçiyim güvenerek kaliteli diye aldığımız ama numunesini Bir de 5 yıl saklamıyorlar nasıl 5 yıl Garanti veriyorlar o zaman

İsonem çatı yalıtım ürünü kullandım evimin çatısına yaklaşık 17 ay sonra tekrar yaptığım izolasyon dökülmeye bozulmaya başladı şikayette bulunduğum zaman firmaya bana bir çözüm sunmadılar numunelerin 2 yıl boyunca laboratuvarda saklandığı ürünün 2022 yılı üretim alırken 5 yıl garantili denmişti 17 ay sonra bozulmaya başladı şikayet formu ilettim dönüş olarak bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler böyle tanındık b Bilindik bir firmaya yakışmayan açıklamalar bu firmadan şikayetçiyim