Kurumsal Müşterinin İkitelli İşmont Mağazasındaki İki Tulum İadesi Yanlış Reddedildi

Kurumsal müşteri olarak düzenli alışveriş yaptığımız İkitelli İşmont mağazasından 24 Eylül tarihinde iki adet tek kullanımlık laminasyonlu tulum satın aldık. Ürünlerde arıza tespit ettiğimiz için 29 Eylül tarihinde her iki tulumu da fatura ile birlikte iade ettik.

Buna rağmen firma, sanki yalnızca bir adet ürünü iade etmişiz gibi konuşmuş, halbuki iki ürün teslim ettik. 7 Ekim tarihinde bize iki tulum için yeniden fatura kesti ve iademizin tamamını fiilen reddetmiş oldu.

Biz, kurumsal bir şirket olarak, iade sürecimizin eksiksiz tanınmasını, iki adet ürün iadesinin de kabul edilmesini ve buna göre ya ürünlerimizin ya da toplam bedelin tarafımıza eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyoruz. Hatalı işlem ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.