İşmont İkitelli Şubesinde Fermuarlı Polarların Aşırı Tüylenmesi Ve İade Talebi

İşmont İkitelli şubenizden aldığım fermuarlı polarlarla ilgili ciddi tüylenme sorunu yaşıyorum. Ürünleri aldıktan sonra yaklaşık 1 aylık kullanım süresi içinde her iki polarda da yoğun şekilde tüylenme oluştu. İncelemeye gönderdiğimde ise sorunun sürtünmeden kaynaklı olduğu söylenerek kullanıcı hatası denildi.

Aynı modelden 2 adet aldık ve iki farklı kişi olarak kullanıyoruz, ikisinde de aynı tüylenme problemi var. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve bu kadar yoğun şekilde tüylenmesi, üstelik iki üründe birden aynı sorunun yaşanması üretim ya da kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu gösteriyor. Faturam da mevcut olmasına rağmen inceleme sonucu tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu nedenle her iki fermuarlı polar için de iade ya da ürünlerin yenileriyle değişimini talep ediyorum. Ürünlerin kısa sürede bu hale gelmesinin normal bir kullanım sonucu olmadığını, mağduriyetimin giderilmesini rica ettiğimi bilgilerinize sunarım.