to read complaints and reviews, or file yours.İşler Tokat Merkez Mağazasında Alışveriş Sonrası Puan Yüklenmedi
2 Mart günü saat 14.00 civarında İşler Tokat Merkez mağazasından toplam 420 TL’lik bir alışveriş yaptım. Kasada özellikle kodumu söylememe rağmen alışveriş sonrası hesabıma hiçbir puan yüklenmedi ve İşler uygulamasında bu işlem +0 puan olarak görünüyor.
Alışveriş sırasında sistemde bir sorun olduğu ya da sonradan yansıyacağı gibi bir bilgilendirme de yapılmadı. İşlemin uygulamada görünmesine rağmen puanımın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili alışverişe ait eksik olan puanlarımın hesabıma tanımlanmasını ve gerekiyorsa sistemsel kontrolün yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Beyza Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu ve içtenlikle özür dilediğimizi bilmenizi isteriz. Durumu telafi edebilmek adına alışveriş tutarınızdan kazanmanız gereken Cepte Puanları hesabınıza tanımlayacağız. Bu gibi durumların tekrarlanmaması adına İşler Teknoloji ekibi olarak elimizden gelen her şeyi yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, İşler Kitabevi Müşteri Deneyimi Ekibi
