Sevgililer Günü Öncesi Teslim Edilmemiş Ve Reklamıyla Uyuşmayan Ürün

İsimli Yonca adlı firmadan internet üzerinden 8 Şubat tarihinde, Sevgililer Günü için kolye siparişi verdim. Kargo süreci son derece yavaştı ve ürün ancak 16 Şubat’ta elime ulaştı, yani 14 Şubat geçmiş oldu ve özel günüm tamamen mahvoldu.

Sipariş verirken özellikle kalın zincirli bir model seçmeme rağmen, gelen üründe kalın zincir yoktu. Ayrıca kolyenin üzerindeki görsel baskı, sitedeki reklamdakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, son derece silik ve kötü bir baskı ile geldi. Ürün hem görseldekiyle alakası olmayan hem de kalitesiz bir halde tarafıma gönderildi.

Bu ürün için kredi kartı ile 1000 TL ödeme yaptım. Sipariş sürecinde firma mesajlarıma cevap verirken, kargo gecikmesi başlayınca önce oyalayıcı davrandı, daha sonra ise mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladı ve telefon aramalarımı da açmadı. Şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem geç teslimat hem de kusurlu ve reklamdakinden farklı ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin iadesini veya görsellerdekiyle birebir aynı, kaliteli bir ürünün ivedi şekilde gönderilmesini talep ediyorum.