Işıkal Premium Mobilya Ürünün İşçiliği Son Derece Kötü

Işıkal Manisa merkez şubesinden yaklaşık 1 yıl önce 80 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Ancak koltuk takımının iç iskeleti montaj hatasından dolayı kırık dökük durumda ve ürünün işçiliği son derece kötü.

Sorunu fark ettikten sonra doğrudan Işıkal firmasının sahibiyle görüştüm, durumu defalarca iletmeme rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Ne servis yönlendirildi ne de tamir, değişim ya da iade gibi bir seçenek önerildi. Ürünün kalitesi kadar müşteri memnuniyetine verilen değerin de sıfır olduğunu açıkça gördüm.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldım. Koltuk takımındaki montaj hatasının giderilmesi, gerekiyorsa takımın komple değiştirilmesi ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.