to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Turgutlu’daki Işıkal Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün ayıplı çıkması üzerine yaşadığım sorunlar nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, yaklaşık 6 ay önce ödediğim paranın iadesine ve malların iadesine karar verdi.
Hakem Heyeti kararı bu kadar açık olmasına rağmen firma, parayı iade etmemek için süreci zorlaştırdı. Malları kendi adreslerine bizim götürmemizi istediler, buna rağmen ödememizi yapmadılar. Hakem Heyeti kararını yerine getirmedikleri için icra takibi başlattık, bu kez de icra mahkemesine dava açarak süreci uzatmaya çalıştılar.
Bu aşamadan sonra zaten mahkeme nihai kararı verecek, firma hakkında herhangi bir ek talepte bulunmuyorum. Ancak ayıplı olduğu resmi kararla tespit edilen bir ürün için, tüketicinin parasını geri alabilmek adına bu kadar uğraştırılması ve “satılan mal geri alınmaz” anlayışıyla hareket edilmesi kabul edilemez. Bu şikayetimin yayımlanmasını ve diğer tüketicilerin Işıkal Mobilya Turgutlu şubesiyle alışveriş yapmadan önce yaşadığım süreci bilmesini istiyorum.
Işıkal Premium Mobilya Manisa şubesinden bir koltuk takımı siparişi verdim. Uzun zamandır teslimat bekliyorum. 21 iş günü dediler ama o kadar rahat çalıştılar ki en sonunda yaşanan doğal talihsizlikleri bahane olarak öne sürüyorlar. Bu süreçte firmayla 4–5 kez görüştüm, her defasında yalnızca geçi...
Işıkal Turgutlu mağazasından mayıs da yatak odası takımı aldım getirdikleri mobilya ayıplı Fatura istedim vermiyorlar. Yatak başlığı yırtık mobilyanın her tarafında hasarlar var mağazayı aradım ilgisizler daha sonra mağazaya gittim ürünlerinizi alın paramı iade edin dedim bir de müşteriye hakaret ed...
Işıkal mobilyadan l koltuk aldık zamanlama ve teslimat olarak sıkıntı yaşamadım ancak ürünleri montajına gelen ekip köşe bağlantı vidalarını yanlış getirmiş daha uzunu olması gerekiyor dediler. Bunu söylemelerinin üzerinden 5 ay geçti. Ve firmayı en az 7 kez aramışımdır tamam en başta sıradasınız di...
Yaklaşık üç yıl önce Turgutlu Işıkal mağazasından bütün evimizin mobilyalarını aldık ve ürünlere beş yıl garanti verildi. Ürünler en başından itibaren geç teslim edildi, hatta yanlış ve hatalı ürünler gönderildi. Yatak başlığı farklı renkte geldi, koltuklardan biri yanlış gönderildi, biz de bu koltu...
28.06.2025 tarihinde Yeni Işıkal Mobilya Turgutlu şubesinden Aria model koltuk takımı siparişi verdim. Ürünü, evimize ve odamıza uygun olduğu için fotoğraflar üzerinden seçtik. Ancak sipariş sürecinden itibaren birçok sorun yaşadım. Koltuk takımı, söz verilen tarihte teslim edilmedi ve teslimat sı...
Yorumlar