İki Ayda Yırtılan Kumaş Ve Mağazanın İlgisiz Yaklaşımı

Manisa Işıkal Premium mağazasından aldığım köşe takımının kumaşı, ürünü sadece 2 ay kullanmama rağmen yırtıldı. Ürünü aldığım mağazaya durumu bildirdiğimde sürekli olarak oyalanarak bekletildim, telefonlarıma uzun süre geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 6 ay boyunca “haftaya alacağız” denilerek sürekli ertelendim ve bu süreçte mağaza tarafından ciddiye alınmadığımı hissettim. Sonunda kumaş değişimi yapıldı ancak bu kadar basit bir işlem için aylarca bekletilmem ve muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti.

Ben bu yaşadığım sürecin herkes tarafından görülmesini, firmanın müşteriyi bu şekilde oyalayan ve iletişim kurmayan yaklaşımının düzeltilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.