Teslimat Gecikmesi Ve Sözleşme Bağlayıcılığı Nedeniyle Mağduriyet

Işıkal Premium Mobilya Manisa şubesinden bir koltuk takımı siparişi verdim. Uzun zamandır teslimat bekliyorum. 21 iş günü dediler ama o kadar rahat çalıştılar ki en sonunda yaşanan doğal talihsizlikleri bahane olarak öne sürüyorlar.

Bu süreçte firmayla 4–5 kez görüştüm, her defasında yalnızca geçiştirildim, hiçbir somut adım atılmadı. Özellikle imzalattıkları sözleşmeyle müşteriyi kendilerine bağlıyorlar, bu sözleşme nedeniyle fesih yapamıyoruz ve resmen mağdur bırakılıyoruz. Ne ürün var, ne net bilgi var, ne de sözleşmeden çıkış imkanı sunuluyor.

Bu tabloyu kesinlikle kabul etmiyorum. Uzun süreli teslimat gecikmesi, sözleşmeyle müşteriyi bağlayıp çözüm üretmemeleri ve her aramada geçiştirmeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Arkadaşlar mağdur olmamak adına sözleşme yapmayın ya da kendi haklarınızı da içinde bulunduran bir sözleşme yapın. Sözleşmeden belli oluyor zaten içerik tamamen firmayı korumak adına yapılmış müşteri kimsenin umurumda değil