İşbir Yatakta Çökme Ve Bel Ağrısı Şikayeti: Yetersiz Muayene Ve İade Talebi

Bel ağrılarım sebebiyle ve aynı zamanda fizyoterapist olmamın da verdiği bilinçle, yaklaşık 1 yıl önce İşbir marka 160×200 Visko 100+ yatak satın aldım. İlk aylarda belirgin bir sorun fark etmesem de, son 6 aydır eşimle yattığımız bölgelerde bariz bir çökme oluştu. Yaklaşık 6 aydır yeniden şiddetli bel ağrılarıyla uyanıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım sorunu iletmek için İşbir yetkilisiyle görüştüm. Bolu İşbir Yatak şubesinden yönlendirilen görevli yatağı yalnızca eliyle kontrol etti ve adeta bir “yumruk testi” diyebileceğim son derece ilkel ve subjektif bir yöntemle muayene yaptı. Bu yöntemin yeterli olduğunu söyleyerek yatakta herhangi bir sorun olmadığını belirtti ve bu nedenle hiçbir işlem yapılmadı. Ancak yatağı her gün kullanan ve mesleği gereği omurga sağlığı konusunda hassas olan biri olarak, bu muayene yönteminin bilimsel ve objektif olmamasının İşbir gibi kurumsal bir firmaya yakışmadığını, ayrıca çökme hissi ve verdiği rahatsızlığın çok net şekilde devam ettiğini belirtmek istiyorum.

Bel sağlığım için özellikle tercih ettiğim bu yatağın bu kadar kısa sürede çökmesi ve yaşadığım sorunun da bu şekilde geçiştirilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yatağın objektif ve teknik ölçüm yöntemleriyle yeniden incelenmesini, çökme probleminin dikkate alınarak ürünün ayıplı kapsamında değerlendirilmesini ve bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.