to read complaints and reviews, or file yours.İşbir Yatak Sipariş İptali Talebine Yanıt Alınamıyor ve Ücret İadesi Yapılmıyor
26.10.2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki İşbir Yatak mağazasından Lyra Baza+Başlık ve Mina Yatak siparişi verdik. Sadece 3 saat sonra siparişi iptal etmek için mağazayı aradık, ancak “Genel merkezimize sorduk, bu iptal edilmiyor” şeklinde bir yanıt aldık. Ardından müşteri hizmetlerini aradık ve mesai saatleri içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat aradan 1 hafta geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı.
Siparişin üzerinden sadece birkaç saat geçmişken iptal edilmemesi için hiçbir gerekçe sunulmadı, sürekli oyalandık. Sipariş numaramız 06136, alışverişi kredi kartına 9 taksit olarak 19.000 TL tutarında gerçekleştirdik. Tek isteğimiz, siparişimizin iptal edilmesi ve ücretimizin iade edilmesi. Konunun bir an önce çözülmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Merhaba en kısa sürede dönüş yapacağız yazdınız ama hala dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerinden de aynı şey söylenip dönüş yapılmadı. Sipariş iptali için belirlenen sürenin dolması mı bekleniyor anlamadım. Sonra süre doldu siparişi iptal edemiyoruz mu olacak 🙄
