İşbir Baza Gıcırtısı 13 Ayda Çözülmedi, Servis Yetersiz

İşbir firmasından Konya Meram Yenişehir Mahallesi’indeki bayiden yatak ve baza aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri bazadan gıcırtı sesi geliyor ve bu sorun tam 13 aydır devam ediyor. Toplamda 53.000 TL ödeme yaptığım ürünlerden bu şekilde ses gelmesi, özellikle gece kullanımlarında ciddi rahatsızlık veriyor.

Şu ana kadar 3 kez servis yönlendirdiler, baza ile ilgili bazı parçalar değiştirildi ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Gıcırtı bazen azalıyor, bazen artıyor, fakat tamamen hiç kesilmiyor. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir üründe, bu kadar uzun süre çözülmeyen bir ses problemi yaşamaktan dolayı mağdur durumdayım.

Artık sürekli servisle uğraşmak yerine bazanın veya gerekiyorsa yatakla birlikte komple değişimini ya da ayıplı ürün kapsamında sorunun kalıcı şekilde çözüleceği net ve kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.