Copy Trading İptali Cevapsız Ve Şifre Gönderilmedi

İronfx hesabımda copy trading işlemlerimin iptal edilmesini 20 Şubat tarihinden bu yana defalarca mail atarak talep ettim ancak maillerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İlgisiz kalınması üzerine bugün şifremi sıfırladım, fakat bu kez de yeni şifrem tarafıma gönderilmedi.

Hesabımda yaklaşık 800 dolar bakiyem ve açık işlemlerim bulunuyor, ancak yeni şifremi göndermedikleri için şu an hesabıma erişemiyor ve açık pozisyonlarımı kontrol edemiyorum. Hem copy trading iptali talebime cevap verilmemesi hem de şifre resetleme işleminden sonra bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ironfx’ten, copy trading işlemlerimin iptal edilmesini, yeni şifremi derhal tarafıma ileterek hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şikayete konu hesap, s**********@hotmail.com adresi ile açılmış olan hesaptır.