Ödenen 6.565 TL Sonrası Kargo Ve WhatsApp İletişimi Yok

6 Temmuz’da iqossigara.com sitesi üzerinden 4.450 TL bedelle ıos İluma elektronik sigara ve 2.115 TL bedelle bir karton Terrea tütün siparişi verdim. Ödeme işlemini aynı gün saat 11:13 ve 11:14’te toplam 6.565 TL olacak şekilde gerçekleştirdim ve bu ödemelere ait dekontlarım elimde bulunmaktadır.

Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden +90 ***********52 numaralı hat ile iletişime geçtim ve ürünlerin aynı gün kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak daha sonra kargo ve siparişimle ilgili bilgi almak için tekrar ulaşmaya çalıştığımda hem bu numaradan hem de site üzerindeki WhatsApp hattı olan +90 ***********64 numarasından kimseye ulaşamadım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar denememe rağmen iletişim kurulamıyor, ne kargo takibi ne de sipariş durumuna dair herhangi bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte tamamen sessiz kalınması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle aldatıldığımı düşünmeye başladım. Ödemesini yaptığım ürünlerin ivedilikle tarafıma gönderilmesini veya ödediğim toplam 6.565 TL’nin eksiksiz olarak geri iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.