to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen Numaralardan Şüpheli Anket Aramaları Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
22 Kasım 2025 günü saat 11.08 civarında, Türk Telekom altyapısını kullandığım cep telefonumdan 0 55*********84 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, almış olduğum Peugeot marka araçla ilgili anket yapacaklarını ve anketin biraz uzun sürebileceğini söyledi. Evet/Hayır veya “kabul ediyorum” şeklinde cevaplar vereceğim sorular sordu. Görüşme sırasında mümkün olduğunca onay anlamına gelebilecek cevaplar vermemeye çalıştım, ancak bir ya da iki kez “evet” demiş olabilirim.
Görüşmenin ardından durumdan şüphelendim ve bu numarayı engelledim. Daha sonra başka bir cep telefonu numarasından tekrar arandım. Arayan kişinin sesi aynıydı ve yine kendisini İpsos ya da Rixos isimli bir araştırma şirketinden arıyormuş gibi tanıttı. Kendilerine bu durumdan endişe duyduğumu söylediğimde telefonu yüzüme kapattılar.
Bu süreçte ses kaydımın alındığını ve bu kaydın iradem dışında kötüye kullanılabileceğini düşünüyorum. Yapılan aramalarda kimliklerini, şirket bilgilerini, hangi amaçla aradıklarını ve verilerimin nasıl kullanılacağını açık ve net biçimde açıklamadılar. Bu nedenle, olası onayların da geçerli ve bilinçli olmadığını düşünüyorum.
İpsos’tan, bu aramalar kapsamında alınmış olabilecek ses kaydımın ve şahsıma ait tüm kayıtların derhal silinmesini, kişisel verilerimin hiçbir şekilde kullanılmamasını talep ediyorum. Bu numaralardan ya da aynı şirket adı kullanılarak bir daha aranmak istemiyorum ve bu taleplerim doğrultusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın İsmail T., Otomotiv üreticisi firmaların kapsamlı sözleşmelerle Ipsos’u görevlendirdiği “Yeni Araç Alıcılarının Memnuniyet Seviyelerini Anlama Araştırmaları” kapsamında Ipsos’un kurumsal hattından değerli görüşlerinize başvurulmak üzere arandığınız görülmüştür. Araştırmalarda anket soruları soru formu, araştırma verenin ihtiyaçları ve önceden belirlediği şartlar doğrultusunda uzman araştırmacılar tarafından tasarlanmakta, araştırma verenin ihtiyaçlarını karşıladığı onayı ile araştırma süreci başlamakta, anket soruları, skalalı (1 ila 5 arasında değerlendirme), ifadelere katılım, kullanım sıklığı, ekonomik ve demografik değerlendirmeler, deneyime ilişkin detay (açık uçlu) ya da -Evet, -Hayır olarak cevaplanabilecek sorulardan oluşabilmektedir. Aranmak istemediğinizi belirtmeniz üzerine, Şikayetvar sistemine kaydolurken tarafınıza ait olduğunu beyan ettiğiniz telefon numarası Ipsos tarafından aranmak istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (blacklıst) listemizde kayıt altına alınmıştır. Böylelikle Ipsos tarafından ilgili numaraya arama gerçekleştirilmeyecektir. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen aramaların görüşme kayıtları ilgili mevzuat gereği zorunlu olarak kayıt altına alınmakta olup saklama faaliyeti yine mevzuat gereği yasal yükümlülüğümüzdür. Ses kayıtları tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi, sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta; başka hiçbir amaçla kullanılmamakta, kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Tüm anket sorularının cevaplanmadığı, görüşmenin tamamlanmadığı hallerde Kişisel veri sahibinden açıkça rıza almadan ses kaydı ve belirleyici kişisel veriler kesinlikle yetkisiz üçüncü kişi ve kurumlarla paylaşılmamaktadır. Nitekim, 22.11.2025 tarihi 11:06 saatinde yapılan görüşmede tüm anket sorularının sorulamadığı, görüşmenin tamamlanmadığı ve izin /onay sorusunun sorulamadığı tespit edilmiş olup, araştırmayı yaptıran firma dahil hiçbir üçüncü kişi ya da kurum ile bilgilerinizin paylaşılmadığını ve paylaşılmayacağını teyit ediyoruz. 34312839 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group s. A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Daha kapsamlı bilgiye ihtiyaç duymanız halinde dpo adresimize yazılı iletebilir ya da adresimizde bulunan Ipsos İlgili Kişi Başvuru Formu (TR/ENG) formunu doldurabilirsiniz. Yasalar ve taahhütlerimiz gereği tüm tarafların hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, sürecin güvenlik, gizlilik içinde yürütülebilmesi, iç politika prosedürlerimizin uygulanabilmesi için belirttiğimiz kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçildiğinde soruları cevaplamaktan memnuniyet duyduğumuzu bilginize önemle sunarız. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri a. Ş.
