to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Ipsos Araması Ve Kişisel Verilerin Güvenliği Talebi
04.03.2026 tarihinde saat 12.52’de Hyundai Genel Müdürlüğü adına aradığını belirten, 0 (531*********01 numaralı hattan Ipsos Araştırma Şirketi tarafından arandım. Görüşme sırasında aracım ve kişisel bilgilerimle ilgili sorular soruldu; özellikle ismim, aracın kilometresi, yıllık bakım bilgileri ve yıllık bakıma aracı kimin götüreceği gibi detaylar istendi. Soruların yalnızca “evet‑hayır” şeklinde yanıtlanabilir olması ve görüşmenin güvenilirliğine dair endişelerim nedeniyle aramayı sonlandırdım.
Bu süreçten sonra Ipsos’un resmi iletişim numarasını arayarak durumu teyit etmek istedim, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu nedenle yapılan aramanın gerçekliği, arayan numaranın Ipsos’a ait olup olmadığı ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi tereddüt yaşamaktayım.
Ipsos’tan talebim, 0 (531*********01 numaralı hattın kendilerine ait olup olmadığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesi, ilgili aramanın gerçekten Ipsos adına yapılıp yapılmadığının açıklanması ve ses kaydım ile paylaştığım kişisel verilerimin hiçbir şekilde kötüye kullanılmayacağına dair bana güvence verilmesidir. Gerekirse arama kayıtlarının incelenmesini, inceleme sonucunda da yazılı veya sözlü olarak ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca görüşme süresi boyunca alınan ses kaydımın ve bana ait olası diğer kayıtların silinmesini önemle ve ivedilikle talep ediyorum.
Sayın Fatoş K., Hyundai Motor Türkiye Otomotiv A.Ş.(Hyundai)’nin Ipsos’u görevlendirdiği araştırmalar kapsamında Ipsos'un kurumsal telefon numarasından 04.03.2026 tarihi 12:52 saatinde değerli görüşlerinize başvurulmak üzere arandığınızı teyit ediyoruz. İnternet sitemizde yer alan gizlilik veri koruma adresimizde Araştırmalar kapsamında kullanılan kurumsal telefon numaralarımız kamuya açık yayınlanmaktadır. Dilerseniz siz de belirttiğimiz adresten sizi aradığımız numarayı kontrol edebilirsiniz. Araştırmalarda anket soruları araştırma verenin ihtiyaçları doğrultusunda skalalı (1 ila 5, 7 ya da 10 arasında değerlendirme), ifadelere katılım, kullanım alanı ve sıklığı, deneyime ilişkin detay (açık uçlu) ya da -Evet, -Hayır olarak cevaplanabilecek sorulardan oluşabilmektedir. Rahatsızlığınızı belirtmeniz üzerine, Şikayetvar sistemine kaydolurken kullandığınız telefon numarası Ipsos tarafından aranmak istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (BLACKLIST) listemize dahil edilmiştir. Böylelikle Ipsos tarafından ilgili numaraya arama gerçekleştirilmeyecektir. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmelerine ait kayıtlar MEVZUAT gereği zorunlu olarak alınmakta, yine mevzuat gereği yüksek güvenlikli sistemlerde bütünlüğü korunarak saklanmaktadır. Ses kayıtlarına tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, kalite kontrolü dahilinde ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta, başka hiçbir amaçla kullanılmamaktadır. Tüm anket sorularının cevaplanmadığı, görüşmenin tamamlanmadığı hallerde Kişisel veri sahibinden açıkça rıza almadan ses kaydı ve belirleyici kişisel veriler araştırmayı yaptıran firma dahil kesinlikle yetkisiz üçüncü kişi ve kurumlarla paylaşılmamaktadır. Yapılan incelemelerde; 04.03.2026 tarihinde gerçekleştirilen görüşmede tüm anket sorularının sorulamadığı, görüşmenin tamamlanmadığı ve İZİN/ONAY sorusunun sorulamadığı tespit edilmiş olup, araştırmayı yaptıran firma dahil hiçbir üçüncü kişi ya da kurum ile hiçbir bilginin paylaşılmadığını teyit ediyoruz. 35354243 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Daha kapsamlı bilgiye ihtiyaç duymanız halinde DPO.Turkey adresimize yazılı iletebilir ya da kurumsal web sitemizde gizlilik veri koruma adresimizde bulunan Ipsos İlgili Kişi Başvuru Formu (TR/ENG) formunu doldurabilirsiniz. Yasalar ve taahhütlerimiz gereği tüm tarafların hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, sürecin güvenlik, gizlilik içinde yürütülmesi, iç politika prosedürlerimizin uygulanabilmesi için belirttiğimiz kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçildiğinde soruları cevaplamaktan memnuniyet duyduğumuzu bilginize önemle sunarız. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
