to read complaints and reviews, or file yours.İpsos’un İzinsiz Kişisel Veri İşlemesi Ve Silinmesi Talebi
02.02.2026 tarihinde saat 10:14'te 0216 709 05 76 numaralı hattan İpsos tarafından arandım. Aramada, katıldığım Honda güvenli sürüş eğitimi ile ilgili bazı sorular yöneltildi ve ben de bu kapsamda soruları yanıtladım. Görüşme sırasında ismim ve yaşadığım yer bilgim dahil olmak üzere kişisel verilerimi paylaştım.
Honda’ya kendi süreçleri için kişisel verilerime ilişkin onay vermiş olsam da İpsos’a doğrudan herhangi bir onay veya açık rıza vermedim. Buna rağmen benimle iletişime geçilmesi ve kişisel verilerimin bu şekilde işlenmesi sebebiyle verilerimin hangi yollarla ve kimler tarafından kullanıldığı ve paylaşılma ihtimali konusunda ciddi endişe duyuyorum.
İpsos’un elinde bulunan, bu görüşmeye ilişkin ses kaydım da dahil olmak üzere tüm kişisel verilerimin ve kayıtlarımın üçüncü şahıs veya kurumlarla hiçbir şekilde paylaşılmamasını ve sistemlerinizden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu verilerin hangi kaynaktan, hangi hukuki dayanakla temin edildiği ve nasıl işlendiği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yapılan arama nedeniyle bugün ve gelecekte doğabilecek herhangi bir maddi veya manevi yükümlülüğü kabul etmediğimi, tüm sorumluluğun tarafınıza ait olduğunu beyan ediyor, kişisel verilerimle ilgili gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan Ü., Öncelikle zamanınızı ayırarak bizimle değerli görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ipsos katılım gösterdiğiniz araştırmayı Honda Türkiye’nin (Honda) görevlendirmesi üzerine yürütmektedir. Honda’nın kapsamlı sözleşmelerle Ipsos’u görevlendirdiği memnuniyet araştırmaları kapsamında Ipsos'un kurumsal telefon numarasından 02.02.2026 tarihinde değerli görüşlerinize başvurulduğu görülmüştür. Araştırmalarda anket soruları araştırmayı yaptıran firmanın ihtiyaçları ve onayı doğrultusunda skalalı (1 ila 5, 7 ya da 10 arasında değerlendirme), ifadelere katılım, kullanım sıklığı, ekonomik ve demografik değerlendirmeler, deneyime ilişkin detay (açık uçlu) ya da -Evet, -Hayır olarak cevaplanabilecek sorulardan oluşabilmektedir. Rahatsızlığınızı belirtmeniz üzerine, Şikayetvar sistemine kaydolurken tarafınıza ait olduğunu beyan ettiğiniz telefon numarası Ipsos tarafından aranmak istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (BLACKLIST) listemizde kayıt altına alınmıştır. Böylelikle Ipsos tarafından ilgili numaraya arama gerçekleştirilmeyecektir. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmelerine ait kayıtlar MEVZUAT gereği zorunlu olarak kayıt altına alınmakta, yine mevzuat gereği yüksek güvenlikli sistemlerde bütünlüğü korunarak saklanmaktadır. Ses kayıtlarına tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, araştırmayı yaptıran kuruluşa kalite kontrolü dahilinde ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta, başka yerde kullanılmamaktadır. Kişisel veri sahibinden açıkça rıza almadan ses kaydı ve belirleyici kişisel veriler kesinlikle üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmamaktadır. Tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi rıza alınmış dahi olsa geri çekilmesinin mümkün olduğunu, tarafınıza sorulan izin sorusunun cevabının “HAYIR” olarak değiştirildiğini, Honda dahil hiçbir üçüncü kişi ya da kurum ile bilgilerinizin paylaşılmadığını teyit ediyoruz. 35061226 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Daha kapsamlı bilgiye ihtiyaç duymanız halinde kurumsal web sitemizde gizlilik veri koruma adresinde bulunan bulunan Ipsos İlgili Kişi Başvuru Formu (TR/ENG) formunu doldurabilirsiniz. Yasalar ve taahhütlerimiz gereği tüm tarafların hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, sürecin güvenlik, gizlilik içinde yürütülmesi, iç politika prosedürlerimizin uygulanabilmesi için belirttiğimiz kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçildiğinde soruları cevaplamaktan memnuniyet duyduğumuzuzu bilginize önemle sunarız. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
