to read complaints and reviews, or file yours.Anket Sırasında Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanılmasından Endişeliyim
12.05.2025 tarihinde saat 11:53'te, 0553******48 numaralı özel hattan Ipsos araştırma firması tarafından arandım. Yanlış anlamadıysam, Ocak ayında Otokoç tarafından sağlanan araç sigortası hizmeti hakkında ankete katılmam istendi. Ben de hem firmanın hem de tarihin tutarlı olması nedeniyle ve müsait olduğum için ankete katıldım. 1'den 10'a kadar puan vermem istendi ve puanları verdim. Sonrasında, bu anketin diğer kişilerle paylaşılıp paylaşılmayacağı soruldu. Ben de sadece Koç ile paylaşabileceklerini söyledim. Net olmamakla birlikte, evet veya hayır kelimelerini kullanmış olabilirim. Kişisel bilgi paylaşmadım. Sesimin ve verdiğim cevapların kesilerek, düzenlenerek veya herhangi bir işlemde ya da açık rızam olmadan herhangi bir yerde veya amaçla kullanılmasından endişeliyim. Böyle bir durumda yasal yollara başvuracağımı ve hiçbir sorumluluk kabul etmeyeceğimi beyan ederim. Kayıtlar altında tutulması için bu platforma bildirim yapıyorum. Mümkünse, bu numaranın gerçekten bir anket firmasına ait olup olmadığı konusunda da bilgi verilirse memnun olurum.
Sayın Mustafa C., Otokoç Otomotiv San. ve Tic. A.Ş (Otokoç) ‘nin kapsamlı sözleşmelerle Ipsos’u görevlendirdiği “Hizmet Sonrası Memnuniyet Araştırmaları” kapsamında Ipsos’un kurumsal gsm telefon numarasının kullanıldığını, 12.05.2025 tarihi 11:53 saatinde değerli görüşlerinize başvurulduğunu teyit ediyoruz. Internet sitemizde yer alan adresimizde Araştırmalar kapsamında kullanılan kurumsal telefon numaralarımız kamuya açık yayınlanmaktadır. Dilerseniz siz de belirttiğimiz adresten sizi aradığımız numarayı kontrol edebilirsiniz. Rahatsızlığınızı dile getirmeniz üzerine, Şikayetvar platformuna kaydolurken kullandığınız telefon numarası Ipsos tarafından aranmak istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (BLACKLIST) listemizde kayıt altına alınmıştır. Böylelikle Ipsos tarafından ilgili numaraya arama gerçekleştirilmeyecektir. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmelerine ait kayıtlar MEVZUAT gereği zorunlu olarak kayıt altına alınmakta olup, yine mevzuat gereği yüksek güvenlikli sistemlerde bütünlüğü korunarak saklanmaktadır. Ses kayıtlarına tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, araştırmayı yaptıran kuruluşa kalite kontrolü dahilinde ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta, başka hiçbir amaçla kullanılmamaktadır. Kişisel veri sahibinden açıkça rıza almadan ses kaydı ve belirleyici kişisel veriler kesinlikle üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmamaktadır. Mevcut durumda; 12.05.2025 tarihi 11:53 saatinde gerçekleştirilen görüşmede tarafınıza yöneltilen izin sorusuna "HAYIR" yanıtı verdiğiniz tespit edilmiş olup, belirleyici kişisel bilgilerinizin ve ses kaydınızın araştırmayı yaptıran firma dahil hiçbir üçüncü kişi ya da kurum ile paylaşılmadığını teyit ediyoruz. Araştırmalarda anket soruları skalalı (1 ila 5, 7 ya da 10 arasında değerlendirme), ifadelere katılım, kullanım sıklığı, ekonomik değerlendirmeler, deneyime ilişkin detay (açık uçlu) ya da -Evet, -Hayır olarak cevaplanabilecek sorulardan oluşabilmektedir. 32435873 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Daha kapsamlı bilgiye ihtiyaç duymanız halinde adresimize yazılı iletebilir ya da adresimizde bulunan Ipsos İlgili Kişi Başvuru Formu (TR/ENG) formunu doldurabilirsiniz. Yasalar ve taahhütlerimiz gereği tüm tarafların hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, sürecin güvenlik, gizlilik içinde yürütülmesi, iç politika prosedürlerimizin uygulanabilmesi için belirttiğimiz kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçildiğinde soruları cevaplamaktan memnuniyet duyduğumuzu bilginize önemle sunarız. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
