to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2024’te yaklaşık 100.000 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 15 Pro Max cihazımda uzun süredir ekran kararması sorunu yaşıyorum. Özellikle son iki aydır bu problem sıklıkla tekrar ediyor ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak Erzurum’daki Başarı Apple yetkili servisi ve müşteri ilişkileri ile telefon üzerinden birçok kez görüştüm, hatta bir üst mühendislik birimiyle dahi görüşme gerçekleştirdim. Yaşadığım problem yazılımsal bir sorun olarak değerlendirildi; ancak buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve cihaz değişim talebim reddedildi. Tüm bu görüşmelere rağmen ekran kararması sorunu devam etmektedir.
Yüksek bir bedel ödeyerek aldığım ve henüz bir yıl bile dolmamış olan bu cihazı bu şekilde kullanmak istemiyorum. Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için cihazımın yenisi ile değiştirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
iPhone 13 Pro Max cihazım garantisinin bitmesine 1 ay kala cihazımda hem ısınma hem de şebeke problemi oldu. Apple müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni servise yönlendirdiler. Ben de cihazı Erzurum Başarı Teknik Apple servisine kargoyla gönderdim. Cihaz servise ulaştıktan 2 saat sonra bana mesaj gel...
Apple iPhone 15 Pro Max model telefonumu Ocak 2024’te yurt dışından satın aldım ve yaklaşık bir senedir kullanıyorum. Son 2-3 aydır, cihazda şarjdayken veya normal kullanımda aşırı ısınma ve ciddi kasma sorunları yaşıyorum. Oyun oynamadığım halde telefon bazen kullanılmayacak derecede ısınıyor ve pi...
İPhone 15 Pro Max model telefonumda pil kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Cihazımın garantisi hala devam etmesine rağmen, yetkili servis pil değişimi için benden 4800 TL ücret talep etti. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ücret talebini kabul etmiyorum. Ayrıca, dün müşteri temsilcisiyle iletişime geçt...
09.03.2024'te aldığım iPhone 15 Pro Max cihazımda ekranda siyah leke oluştu ve dokunmatik çok zayıfladı. Zaman geçtikçe servisin ilgisizliği ve müşteri temsilcilerinin servise yönlendirmeleri zamanımı aldı. Ana tuş da tutukluluk yapmaya başladı. Danışmanlar telefonda hiçbir hasar veya çizik olmaması...
Şubat 2025 tarihinde satın almış olduğum iPhone 16 Pro Max marka cep telefonu, yalnızca bir ay içerisinde ciddi bir donanımsal arıza göstermiştir. Cihazda yaşanan sorun nedeniyle Apple Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçildiğinde, tarafıma “cihazın çok dolu olabileceği” gibi teknik açıdan yetersiz ...
Yorumlar