to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple’dan iPhone 16 Pro Max için MagSafe’li şeffaf kılıf satın aldım. Ürünü alırken özellikle “asla sararmaz” denilerek satıldı. Ancak bir süre sonra kılıfın özellikle düğme yerlerinde belirgin şekilde sararma oluştu. Şeffaf kılıfta, hem de sararmaz denilerek satılan bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Vatan Bilgisayar’dan almıştım, üzerinden yaklaşık 1,5 yıl geçti. Kılıfı servise gönderdim ve inceleme sonrasında bana “kullanıcı hatası” denilerek ürün değişimi reddedildi. Ürünü değiştirmek için 2.800 TL ücret talep ettiler. Aynı kılıfı Apple’ın kendi sitesinden almaya kalksam yaklaşık 2.300 TL’ye alabiliyorum. Hem “kullanıcı hatası” denilmesi hem de talep edilen ücretin Apple’ın kendi fiyatından bile yüksek olması ticari ahlaka uygun değil.
30.03.2026 tarihinde ürünü bana geri teslim ettiler, ben de bundan yaklaşık iki hafta önce servise vermiştim. Sararmış bir kılıfta nasıl kullanıcı hatası olduğu konusunda da tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Ürün bana “sararmayan” kılıf denilerek satıldı ama gördüğüm kadarıyla sararıyor ve vaat edilen özelliği taşımıyor.
Bu süreç sonucunda öncelikli olarak kılıfımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa da en azından bu ürünün sararmaz denilerek satılmaması ve diğer kullanıcıların da bu konuda açıkça bilgilendirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu tecrübeden sonra Apple kılıf almayı düşünmüyorum ve başkalarının da bu durumu bilerek tercih yapmasını istiyorum.
15 Aralık 2025 tarihinde Apple Pay üzerinden Vodafone hattıma faturalandırılmak üzere, App Store üzerinden iki farklı uygulama için üç günlük ücretsiz deneme başlattım. Bu işlemleri yaparken, Apple’ın App Store politikalarında açıkça belirtilen “deneme süresi sona ermeden ücret tahsil edilmeyeceği” ...
İPhone 15 model cihazımı 13 Ağustos tarihinde, garanti kapsamında yaşadığım donanımsal bir sorun nedeniyle Nevşehir 5M Migros’tan aldığım ürünüm için yetkili servise gönderdim. Ürünü göndermeden önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve temsilci, sorunun donanımsal olduğunu ve garanti kapsamınd...
Sayın Yetkili, iPhone 15 cihazımı satın aldıktan kısa bir süre sonra cihazın kenarlarında soyulma problemi yaşamaya başladım. Bu durum, cihazı son derece özenli kullanmama rağmen ortaya çıkmıştır. Konuyu Apple Destek ile paylaştım ve yönlendirme üzerine Gürgençler yetkili servisine başvurdum. Anca...
Aralık ayından beri iPhone 17 Pro Max cihazımla çok rahatsız edici bir sorun yaşıyorum. Telefonum gece şarja takılıyken kendi kendine, benim hiçbir müdahalem olmadan geçmişte aradığım numaraları arıyor. Bu durum yaklaşık 15 gün önce bir kez yaşandı, dün gece de tekrar etti ve telefonum farkında olma...
15 Ekim’de garanti kapsamında olan iPad 10. Nesil tabletimi orta tuşunda yaşadığım tutukluk ve işlev kaybı nedeniyle Gürgençler yetkili servisine gönderdim. Tabletimi iş ve eğitim amaçlı yoğun olarak kullanıyorum, bu nedenle yaşadığım sorun işlerimi ciddi şekilde aksattı. Servisten bana, orta tuşu...
Yorumlar