to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç gün önce iPhone 7 Plus cihazıma yazılım güncellemesi geldi. Güncellemeyi yaptıktan sonra telefon kapandı ve bir daha açılmadı. Ekranda sadece bilgisayara bağlanmam gerektiğini gösteren bir resim çıkıyor ve üzerinde 'support.apple.com/iphone/restore' yazıyor. İki farklı bilgisayardan iTunes'u indirip, yazılımı geri yükleme ve kurtarma seçeneklerini denedim ancak işe yaramadı. Müşteri hizmetlerini aradım, aynı adımları birlikte uyguladık fakat yine başarılı olamadık. En sonunda servise yönlendirildiler ve servis, hatanın Apple tarafından gönderilen yazılımdan kaynaklansa bile benden ücret alınacağını belirtti. Güncelleme gelmeyeceği söylenen bir modele güncelleme gönderilmesi ve güncelleme sonrası telefonun kullanılamaz hale gelmesi, ardından maddi yükümlülüğün bana yüklenmesi kabul edilemez. Apple'dan böyle bir durumu beklemiyordum.
Telefonuma gelen genel güncelleme bildirimiyle telefonumu güncelledim fakat bir daha açılmayacak şekilde kapatıldı. İlgili yerlere ulaşmama rağmen sorunum çözülmedi ve iCloud şifremi unuttuğum için de servise gönderemiyorum. Apple tabiri caizse kullanıcılarına tuz ak kurmuş. Bu durumu şiddetle kınıyorum. Şimdi telefonumu kullanamıyorum ve içindeki tüm önemli bilgilere erişimim yok maalesef
Yaptığım güncelleme sonucu maalesef telefonum kapandı. Müşteri hizmetleriyle 2 defa görüşmeme rağmen internette zaten yazan yollar haricinde bir çözüm üretemediler. Dışarıdan 1-2 tamirciye gösterdiğimde anakartın tamamen değişmesi gerektiğini söylediler. Ama bu durumda da iCloud şifresini vs bilmem gerekiyormuş. Telefonu çocuğum kullandığı için maalesef o şifreyi de bilmiyorum. Velhasıl iPhone güya güvenlik sağlıyor ama pişmanlıktır...
İPhone 7 Plus telefonum güncelleme geldikten sonra telefonum kitlendi, şimdi açamıyorum. Yardım ve destek almak için bir telefon numarası yok, olan numaraları da çevirdiğimde biri yurt dışı diğerleri de geçersiz numara diyor. Uzun yıllardır iPhone ve Apple ürünlerini kullanıyordum. Ürünlerinden me...
23 Eylülde aldığım iPhone 16'mda 3 kez ani kapanma gerçekleşti. Servisle iletişime geçtim donanımsal bir problem denildi ve bilgisayardan telefona yazılım güncellemesi yapabileceğimiz söylendi. Bu işlem yapılırken temsilci benimle devam etmedi ve kapatmadan sorun çıkar mı diye sormama ve problem olm...
iPhone 12 telefonuma gelen güncellemeyi yüklemeye başladım. Kusursuz çalışan telefonum kurtarma moduna girdi ve açılmadı. Maç bilgisayarıma bağladım, geri yükleme ve güncelleme yapmama rağmen açılmadı. Servise götürdüm fakat orada da uğraşmalarına rağmen sorun çözülemedi. Onarım merkezine yollandı, ...
Yorumlar