İPhone 13 cihazıma yaklaşık 10 gün önce iOS 26.2 güncellemesini yükledikten hemen sonra, açık uygulama pencerelerini kapatırken ciddi donmalar yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde böyle bir sorun yokken, güncelleme sonrasında cihazı 2–3 kez kapatıp açmama rağmen problem hiç düzelmedi.
Ben bu telefonu zaten yüksek ücretler ödeyerek aldım ve her güncellemede yeni telefon alma lüksüm yok. Buna rağmen güncelleme sonrası yaşanan bu donma sorunu nedeniyle cihazı verimli kullanamıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor. Apple’dan, bu güncelleme sonrası ortaya çıkan sorunun yazılımsal olarak giderilmesini ve cihazımın sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.
Ayrıca daha önce bu konuyla ilgili şikayette bulunmama rağmen, bırakın çözüm sunmayı, tarafıma herhangi bir geri dönüş bile yapılmadı. Büyük markalara gelince sessiz kalınması, adeta marka ayrımı yapılıyormuş hissi uyandırıyor. Eğer adil bir platform olamayacaksa ve büyük markaların şikayetleri karşısında bu kadar yetersiz kalınacaksa, biz kullanıcılar olarak burada sesimizi neden duyurmaya çalışıyoruz anlamıyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak hem Apple’ın hem de bu şikayetlerin yayınlandığı platformun kullanıcıyı ciddiye alan, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapmasını istiyorum.
Yorumlar