Güncelleme Sonrası İPhone 14 Pro Max Kamera Ve Performans Sorunları

iPhone 14 Pro Max cihazımla ilgili garanti süresi dolduktan sonra gelen bir yazılım güncellemesinin ardından ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yokken, yaklaşık 1–1,5 aydır telefonu günlük kullanımda sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Güncellemeden sonra telefonun hem ön hem arka kamerası çalışmamaya başladı, sadece telefonu yeniden başlattığımda geçici olarak düzeliyor ve neredeyse her gün yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Bluetooth bağlantısında da sorun yaşıyorum; özellikle WhatsApp aramalarında Bluetooth kulaklıktan çıkmak istediğimde bağlantı kesilmiyor, yalnızca Ayarlar menüsünden Bluetooth’u tamamen kapatırsam bağlantı sonlanıyor. Cihaz aynı zamanda belirgin şekilde kasıyor, yavaşlıyor ve pil performansı ciddi oranda düştü. Aynı şartlarda kullandığımız başka bir telefonla kıyasladığımda, onun şarjı daha stabil kalırken benim telefonum çok daha hızlı şekilde şarj kaybediyor.

Bu sorunların tamamı güncellemeden sonra ve tam da garanti süresi bittikten sonra ortaya çıktı. Apple Destek ile yaptığım görüşmelerde ilk etapta net bir çözüm sunulmadı, daha sonra ise pil sağlığından kaynaklı performans sorununun “beklendik” olduğu belirtilip yetkili servise yönlendirilebileceğim söylendi. Ancak yaşadığım problemlerin kullanıcı hatasından değil, yazılım/güncelleme kaynaklı bir durumdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Telefonumu artık stabil, rahat ve güvenilir şekilde kullanamıyorum ve her gün yeniden başlatmak zorunda kalmak benim için kabul edilebilir bir durum değil. Güncelleme sonrası ortaya çıkan bu sorunlar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yazılım kaynaklı problemlerin ücretsiz ve kalıcı şekilde çözülmesini ve cihazımı sorunsuz kullanabilecek hâle getirecek desteğin sağlanmasını talep ediyorum.