Apple Icloud Şifre Sıfırlama Sürecindeki Gecikme Ve Erişim Engeli

İCloud şifremi unuttuğum için Apple üzerinden yeni şifre almak istedim ancak yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. İPhone 8 Plus cihazımda kullandığım iCloud hesabım için Apple’ın yönlendirdiği adımları takip ederek e‑posta adresimi ve telefon numaramı girdim, sitelerinde yazan talimatlara göre işlem yaptım ve bekleme süresinin 24 saat olacağı tarafıma bildirildi.

Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen şifrem sıfırlanmadı ve yeni bir şifre belirleyemedim. Daha sonra tarafıma e‑posta ile bekleme süresinin uzatıldığı bilgisi geldi ve iki gündür hesabıma erişemiyorum. Hem verilen sürelere uyulmadı hem de net bir çözüm sunulmadığı için zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Apple’ın iCloud şifre sıfırlama sürecimi gereksiz yere uzatmadan bir an önce tamamlamasını, hesabıma erişim sağlayabilmem için yeni şifre oluşturma işlemini acilen aktif hale getirmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin daha açık ve net bilgilendirilmesini talep ediyorum.