Apple İade İşlemi Onaylandı Ama Kartıma Yansımadı

Apple kimliğime bağlı hesabımdan, iPhone 14 Pro Max cihazım üzerinden yaptığım bazı ödemeler için iade talebinde bulundum. 18 Mart 2026 tarihinde 699,99 TL ve 19 Mart 2026 tarihinde 1.299,99 TL olmak üzere “Simpliers - Instagram Giveaway” harcamalarıma ilişkin iade işleminin sistemde onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu tutarlar banka kartı hesabıma hâlâ yansımamıştır.

Bu süreçte Apple destek ile iletişime geçtiğimde sadece sorgulama yapıldığı ve iadenin olmadığı söylendi. Sistemlerinde iade gözükmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmaması nedeniyle mağdur durumdayım ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

İlgili iade işlemlerinin hangi tarihte ve hangi referans numarasıyla gerçekleştirildiğinin tarafıma bildirilmesini, iadenin banka/kart sağlayıcısına gerçekten iletilip iletilmediğinin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekirse iade sürecinin yeniden başlatılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve iade tutarlarının en kısa sürede banka kartı hesabıma aktarılması için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

Ad Soyad: Yakup A******
Apple ID: y**********@gmail.com