Apple Alperen Mağazasında Fazla Çekim Ve Hızlı İade Talebi

26.03.2026 tarihinde Manisa’daki Apple Alperen mağazasından iPhone 15 satın alırken kredi kartımdan olması gerekenden fazla çekim yapıldı ve tarafımdan fazladan 8.500 TL tahsil edildi. Bu durum, işlemi sonradan fark ettiğimde ortaya çıktı.

Konu ile ilgili bankamla görüştüğümde, iş yerinin kartımdan fazla çekim yaptığını, iadenin satıcı firma tarafından yapılabileceğini ve bu işlem için bir provizyon numarası verdiklerini öğrendim. Provizyon numarası ile birlikte firmaya gitmeme rağmen mağaza, işlemi iptal edemeyeceğini söyleyerek yardımcı olmadı ve fazla alınan tutar tarafıma iade edilmedi.

Fazla çekilen 8.500 TL’nin, bankamın verdiği provizyon bilgileri doğrultusunda, hiçbir ek işlem ve gecikme olmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.