Apple 13 Telefonumun Kamera Sorununa Çözüm Bulunamıyor

1-10.2024 tarihinde Apple 13 telefonumdan video çekmek için kamerayı açtığımda video modu ve sinematik Moda geçtiğimde ekran siyah olup çekim yapılmıyordu.
Birkaç defa kamerayı kapatıp açtım düzelmedi. Telefon komple kapatıp açıldı kamera açılıp sinematik mod ve video modu düzeldi. Birkaç saat sonra tekrar aynı şekilde arıza yaptı. Video ve sinematik modda kamera siyah ekran gelip kayıt yapılamadı. Ön ve arka kameradada iki modda kayıt yapılamayıp ekrana siyah görüntü oluşuyordu.
14.10.2024 Kocaeli 41 Burda Troy mağazasına Servise gittim.
15.10.2024 tarihinde telefon teslim alındı.
Serviste güncelleme yapıldı.
2 -Tekrar aynı sorunu yaşadım.
16.10.2024 tarihinde tekrar Kocaeli 41 Burda Troy mağazasına servise gittim. Serviste hesap değiştirildi. Hesaptan dediler. 3-tekrar aynı sorunu yaşadım.
31.10.2024 tarihinde tekrar Kocaeli 41 Burda Troy mağazasına servise gittim.
Telefon onarım merkezine gönderildi.
06.11.2024 tarihinde telefon teslim aldım.
Ana kart düzeneği - Pil - Truedepth kamera değişikliği yapıldı.
Telefon yine düzeldi
4- 21.11.2024 tarihinde tekrar aynı sorunu yaşadım yine servise gittim servis Apple destek ile görüşmemi söyledi. Yapılanları ve durumu anlattım telefonu (kontrol edip incelediler online olarak ) tekrar olursa haber vermemi söylediler.
Tesadüf ayarlara bakarken kamera biçimler yüksek verimlilik modundaydı En uyumlu Moda aldım düzeldi yüksek verimlilikte bozuldu
5 08.12.2024 tarihinde aynı sorunu tekrar yaşadım. Problemi başka telefon ile ayarlar biçimler yüksek verimlilik ve en uyumlu modlarında denemesini yaparak kayıt ettim. (Kendi telefonumdan kayıt aldığımda kamera düzeliyor. O yüzden başka telefon ile kayıt yaptım.) 09.12.2024 tarihinde tekrar Apple destek ile iletişime geçilip durumu anlatıp çektiğim dosyayı servise gönderdim. Servis Apple destek kontrol edilip dosyanın incelenmesi ve dosya takibi yapılıp dönüş yapacaklarını söyledi.
10.12.2024 tarihinde her şeyin normal olduğunu söylediler. Hala bir çözüm bulunamadı.
11.12.2024 tarihinde tekrar arayıp bilgi verileceğini söylediler.
Bugün tekrar arayıp Kocaeli 41 Troy mağazasından bilgi alacaklarını söylediler. 2 ay oldu. Somut hiçbir çözüm bulamadılar. 12.12 2024 tarihinde tekrar arayacaklarını söylediler ama hiçbir ilerleme yok
Apple 13 telefonumun video ve sinematik modunu kullanmam için her bozulduğunda telefonu kapatıp açıyorum bu mudur çözümü
30 bin tl telefona para vermişim 2 aydır mağdurum.
Apple Destek ve 41 Troy Apple servisi