İpek Halı Yıkama'da Temizlenmemiş Halılar Ve Kaba Tavır

Kayseri’de hizmet veren İpek Halı Yıkama’ya halılarımızı yıkatmak üzere teslim ettik. Halılar bir hafta içinde geri getirildi ancak üzerindeki lekelerin tamamı olduğu gibi duruyordu, adeta hiç dokunulmamış ve yıkanmamış gibiydi. Özellikle beyaz ve gri halılarımızdaki kahverengi lekeler ve kirli görüntü aynen olduğu gibi duruyordu.

Durumu öncesi ve sonrası fotoğraflarıyla birlikte müşteri temsilcisine ilettik. Buna rağmen hiçbir şekilde hatalarını kabul etmediler ve halıların temiz olduğunu savundular. Çözüm sunmak bir yana, kullanılan kaba üslup ve profesyonellikten uzak tavır bizi tam anlamıyla hayal kırıklığına uğrattı. Hem hizmet alamadık hem de paramızla mağdur olduk.

İpek Halı Yıkama’nın halılarımızı gerçekten olması gerektiği gibi, lekeleri giderilmiş ve özenli bir şekilde yeniden yıkamasını, ayrıca müşteriye karşı kullandıkları kaba tavır nedeniyle süreçle ilgili gerekli hassasiyeti göstermelerini talep ediyorum.