İpek Değirmen Aşurelik Buğday Ve Bulgurda Süresi Gelmemiş Olmasına Rağmen Çürüme Ve Çözüm İstiyorum

İpek Değirmen markasından kendi internet siteleri üzerinden ekim ayında aşurelik buğday ve bulgur satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen, dolabımda bekleyen bu ürünlerin tamamen kurtlandığını gördüm.

Yaşadığım durum üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, bunun doğal ürünlerde yaşanabilecek bir durum olduğunu söyleyip konuyu bu şekilde geçiştirdiler ve hiçbir çözüm sunmadılar. Ne ürün değişimi ne de ücret iadesi gibi bir destek alamadım.

Henüz son kullanma tarihi geçmemiş ürünlerin bu halde olması ve firmanın bu durumu normalleştirip yardımcı olmaması beni çok rahatsız etti. Ürünlerin incelenmesini, sorunlu ürünler için ücret iadesi ya da sağlam ürünlerle değişim yapılmasını ve bu konuda daha duyarlı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.