Bebek Arabası Kırık Çıktı, Mağaza Çözüm Sunmuyor Ve İletişime Geçmiyor

25 Ekim tarihinde Kırklareli Lüleburgaz Kocasinan Mahallesi Edirne Caddesi No:61’de bulunan İpek Çocuk Gereçleri mağazasından yaklaşık 2.700 TL ödeyerek EFT ile bir bebek arabası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bebek arabasının ayak bölümleri kırıldı.

Durumu mağazaya ilettim ve kendilerine kırık kısımların fotoğraflarını gönderdim. İlk olarak 10 Kasım Pazartesi günü görüştüğümüzde yedek parça tedarik edileceğini söylediler. 12 Kasım’da tekrar iletişime geçtiğimde yine bakacaklarını ifade ettiler. 23 Kasım’da tekrar yazdım, aynı şekilde bakacağız denildi. Bugün tekrar yazmama rağmen artık hiç cevap alamıyorum.

Ürünün ayak kısımları kırık şekilde kullanılamaz durumda olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır sürekli oyalandığımı ve net bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum. Kırılan parçaların acilen tedarik edilerek bebek arabasının kullanılır hale getirilmesini veya mümkün değilse ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.