İnvault Uygulamasında Fotoğraflarım Kayboldu, Acil Yardım Ve Açıklama Talebi

İnvault uygulamasını yıllardır aktif olarak kullanıyordum ve düğün, nişan, nikah gibi hayatımın en önemli anlarına ait tüm fotoğraflarımı bu uygulamada yedeklemiştim. Yaklaşık 3–4 ay önce uygulama bir anda kilitlendi ve hiç açılmamaya başladı. Bunun üzerine uygulamayı telefonumdan silip tekrar yükledim ve güncellemeleri yaptım. Uygulama bu sefer açıldı ancak hesabıma girdiğimde hiçbir fotoğrafımın kalmadığını gördüm.

İnvault hesabıma f************@icloud.com adresiyle giriş yapıyorum ve bu hesapta bulunan tüm albümlerim boş görünmektedir. “Varsayılan Albüm” ve diğer bölümler tamamen boş, yıllardır biriktirdiğim hiçbir görsele artık ulaşamıyorum. Uygulamayı telefonum iPhone 17 model cihazımda kullanıyorum ve bu fotoğrafların başka bir yerde yedeği de bulunmuyor.

Yaşadığım bu durum benim için çok ciddi bir mağduriyet oluşturuyor çünkü geri dönüşü olmayan anılarım kaybolmuş durumda. İlgili hesabımdaki fotoğraflarımın sunucularınızdan mümkünse kurtarılmasını, aksi halde en azından teknik olarak neden böyle bir veri kaybı yaşandığına dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Tarafıma e‑posta ile de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, bu nedenle acil olarak konu hakkında bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.