Garsonun Saygısız Üslubu Ve Çift Standartlı Lavaş Servisi Şikayeti

08.08.2026 Cumartesi günü saat yaklaşık 16:10 civarında eşim ve kayınbiraderimle birlikte Kartal İntiba Döner şubesine yemek yemeye geldik. Bu şubeye daha önce de defalarca gelmiş biri olarak, yaşadığım son deneyimden dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.

Siparişimiz öncesinde ve sırasında defalarca lavaş istedim, ayrıca kızarmış patates talebimde bulundum. Buna rağmen lavaş konusunda sürekli istemek zorunda kaldım, ilgilenilmediğini hissettim. Buna ek olarak, kapalı olan bir hanımefendi garson gibi ortalıkta dolaşıyordu, tam olarak ne iş yaptığını da anlayamadım. Kendisi, henüz yemeklerimiz gelmeden “kendinizi tıkayacaksınız” tarzında bir ifade kullandı, bu üslup ve yaklaşım müşteri olarak beni ve ailemi çok rahatsız etti.

Orta masada tek başına oturan yaşlı bir teyze vardı, ona sürekli lavaş getirildiğini gördük. Biz üç kişi olmamıza rağmen sanki sadece o müşteri varmış gibi lavaş üzerine lavaş götürüldü. Yaşlı teyze bile bu kadar lavaşın fazla olduğunu söylemek zorunda kaldı. Bu çifte standart ve ilgisizlik, ailemle geldiğim bir yerde kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Lezzet anlamında yemeğe söyleyebileceğim bir söz yok, fakat çalışanların müşteriyle olan iletişimi, güler yüzü ve saygılı yaklaşımı en az lezzet kadar önemli. Özellikle bahsettiğim kapalı hanımefendinin, eğer garson değilse, temizlik ya da mutfak görevi neyse onunla ilgilenmesini, müşterilere bu şekilde çıkışmamasını rica ediyorum.

Kartal İntiba Döner şubesinde çalışan personelin müşteri iletişimi ve üslubu konusunda uyarılmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve bu tarz saygısız yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Bir dahaki gelişimde benzer bir durumla karşılaşırsam, yemeğinizi yemeden kalkıp gideceğimi bilmenizi isterim.