Intersport Eksik Nike İnitiator Kadın Ayakkabı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

11.04.2026 tarihinde İntersport üzerinden 4 adet spor ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram 8320668679818963. 14.04.2026 tarihinde teslimat yapıldı ancak 4 ürün sipariş etmeme rağmen sadece 3 ürün elime ulaştı. Bir adet Nike initiator kadın beyaz spor ayakkabı 38 numara eksik teslim edildi. Buna rağmen uygulamada siparişim eksiksiz teslim edildi olarak görünüyor.

Siparişim farklı şehirlerden tedarik edildiği için 3 ayrı kargo ile gönderim yapılmış, toplam kargo adedi doğru görünse de bu kargolardan birinde iki kutu olması gerekirken sadece tek kutu teslim edilmiş, yani eksik ayakkabı o kargoya hiç eklenmemiş.

Durumu fark eder etmez kargo firmasıyla iletişime geçtim ve sistemlerinde 3 teslimatın yapıldığı bilgisinin yer aldığını öğrendim. Ardından hemen İntersport müşteri hizmetlerini aradım, konunun inceleneceği söylendi fakat ne bir kayıt günü verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sürecin ne kadar süreceği konusunda da hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Eksik olan Nike initiator kadın beyaz 38 numara ayakkabı için yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. Bu ürünün ivedilikle tarafıma gönderilmesini, aksi halde eksik ürün bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve çözüm sürecinin hızlandırılmasını istiyorum.