to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmeyen Oto SMS'ler Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
Daha önceden şikayetvar üzerinden bu interaktif kredi diye bir lanetin devamlı oto SMS iptal etmeme rağmen hala SMS ilettiklerini söylemiştim. Beni aradılar telefon numarasından iptal edilemediğini T. C.’mi istediler. (Burası T.C.) bilgi güvenliğine bakın. Neyse sorun sonrasında halloldu ama fakat hala geliyor. Bu durumu nereye şikayet edebilirim bilen varsa lütfen yardımcı olsun.
Değerli Kullanıcı, Firmamız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere tüm yasal düzenlemelere titizlikle uymakta ve hiçbir kullanıcıdan açık rıza olmadan kişisel veri talep etmemektedir. SMS iptal işlemlerinin tamamlanabilmesi ve GSM hattı doğrulamasının yapılabilmesi amacıyla kimlik doğrulama prosedürü uygulanmakta olup, bu uygulama kişisel veri güvenliğini sağlamak adına zorunludur. Tarafınıza ait GSM hattı ile sistemimizde kayıt eşleşmesi bulunmaması ya da eksik bilgi ile başvuru yapılması halinde, iptal işleminin tamamlanması mümkün olmamaktadır. Bu gibi durumlarda tarafımıza yazılı olarak ulaşabilir, açık talep ve kimlik teyidi ile işlemlerinizi hızlıca sonuçlandırabilirsiniz. Gerçek dışı ve hakaret içeren söylemlerinizle ilgili olarak firmamız yasal haklarını saklı tutmakta olup, kamuoyunu yanlış yönlendiren tüm ifadelerinizin takibi yapılmaktadır. Saygılarımızla, İnteraktif Kredi İletişim Ekibi
İstediğiniz kadar yapın. Zaten T. C. Bilgilerimi verdim ve hala SMS geliyor. Onu yapacağız.
SMS’te belirttikleri gibi de değil. Kredi notunuzu öğrendirmeden işlem yapmıyorlar. O da ücretli.
Değerli Kullanıcımız, Talebinize istinaden işlemler, yalnızca hat sahibi tarafından kimlik doğrulaması yapılması koşuluyla gerçekleştirilebilmektedir. Şirketimiz, KVKK uyarınca üçüncü şahıs işlemleri gerçekleştirmemektedir. Ayrıca, şirketimizin sunduğu hizmetler ve ücretlendirme politikaları müşterilere açıkça belirtilmekte olup, tüm işlemler yasal çerçevede ve müşterinin onayıyla gerçekleştirilmektedir. Yanıltıcı ve asılsız iddialarla kurumumuzu hedef almanız durumunda yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu önemle bildiririz. Destek talebinizin işleme alınabilmesi için lütfen kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte başvurunuz. Saygılarımızla, İnteraktif Kredi İletişim Ekibi
Ya dediklerimi anlamıyorsunuz. Ya da okumadan oto mesaj atıyorsunuz 1. Si SMS üzerinden iptal mesajı attım bu yolla iptal olmuyorsa kanuna aykırı işlem yapıyorsunuz 2. Si T. C. Mi arayan arkadaşlara ilettim ama hala SMS gelmeye devam ediyor
Değerli Kullanıcımız, Öncelikle talepleriniz ekibimiz tarafımızca özenle inceleniyor. Tarafınıza defalarca yapılan açıklamalara rağmen süreci anlamamakta ısrar etmeniz, iyi niyetli bir iletişim kurma çabamıza zarar vermektedir. İptal talepleri ve iletişim tercihleri, yalnızca hat sahibi tarafından kimlik doğrulama ile yapılabilmektedir. Bu, kanuni bir zorunluluk olup; ne SMS ile ne de platform mesajlarıyla üçüncü kişiler adına işlem yapılması mümkün değildir. Ayrıca, SMS gönderimleriyle ilgili olarak, şirketimiz yasal düzenlemelere harfiyen uymakta, her iptal başvurusu kimlik doğrulama ardından derhal işleme alınmaktadır. Hatalı ve temelsiz iddialarınız kurumumuzun itibarına zarar verme boyutuna ulaşırsa, bu durumla ilgili hukuki haklarımızı kullanma hakkımızı saklı tuttuğumuzuzu önemle belirtiriz. Gerçekten bir sorun yaşıyorsanız, lütfen kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte başvurun. Ancak sadece spekülasyon ve suçlama amacı taşıyorsanız, bu platform doğru adres değildir. Saygılarımızla, İnteraktif Kredi İletişim Ekibi
Daha önceden yaptığımı ilettim. Ama ne yazık ki geçmişteki yazışmalar elimde mevcut değil. Neyse şimdi tekrardan yaptım ekte gönderdim. Tekrarı halinde bende hukuki haklarımı kullancağımı tarafınıza bildiririm.
