Tek Tarafı Çalışmayan Kulaklık Ve Satıcıya Ulaşılamama

Instagram üzerinden, adını şu an hatırlamadığım bir sayfadan yaklaşık 999 TL ödeyerek kulaklık satın aldım. Ürün pazartesi günü elime ulaştı ancak geldiği günden beri kulaklığın sadece tek tarafı çalışıyor, diğer tarafından hiç ses gelmiyor.
Satıcıya ulaşmak için elimde sadece kargo paketi ve kargo numarası bilgisi bulunuyor, Instagram sayfa adını hatırlamadığım için yazışma yapamıyor ve muhatap bulamıyorum. Ürünün arızalı gelmesi ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Tek tarafı çalışmayan, arızalı gönderilen kulaklık için ödediğim yaklaşık 999 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Kargo bilgileri üzerinden ilgili satıcının tespit edilip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
















