Saygısız Üslup Ve Geri Bildirime Kapatılan Erişim Nedeniyle Abonelik İptali

Yaklaşık 8 aydır Birkutukitap.com’un aylık kitap kutusu aboneliğini kullanıyordum. Son dönemlerde gönderilen kutulardaki kitapların içerik ve seçimlerinden memnun olmadığımı, özellikle son 3 aydaki kitapların daha özenli ve nitelikli seçilebileceğini, bunun için gerekirse teslimatların biraz daha geç ama daha kaliteli şekilde yapılmasının daha iyi olacağını nazikçe ilettim.

Bu önerime karşılık, Instagram DM üzerinden tarafıma “bu konu tartışmaya kapalı, üyeliğinizi iptal edin” anlamına gelen kaba ve nezaketsiz bir üslup kullanılarak mesaj gönderildi. Bir kitap platformunun, üstelik sadık bir abonelik kullanıcılarına karşı bu kadar kırıcı ve saygıdan uzak bir dil kullanmasını asla kabul edilebilir bulmuyorum. Bunun üzerine aboneliğimi iptal ettim.

Hem yaşadığım bu saygısız üslubun hem de okur geri bildirimlerine kapalı yaklaşımlarının marka tarafından ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personel ya da ekip hakkında gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını ve benzer bir tavrın başka okurlara yaşatılmaması için adım atılmasını talep ediyorum.