Küçük Ve Rahatsız Ayakkabı İçin İade Talebi Cevapsız Kaldı

1 Mart’ta Instagram’daki Sanatayakkabı1 isimli sayfadan kapıda ödemeli olarak bir çift ayakkabı siparişi verdim, ürün 4 Mart’ta teslim edildi. Ayakkabının kalıbı oldukça küçük, ayağıma tam olmadı ve tabanı da son derece rahatsız ettiği için kullanamadım.

Bunun üzerine sayfaya Instagram DM üzerinden ulaşıp ayakkabının kalıbının küçük olduğunu, tabanının çok rahatsız ettiğini ve bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak yaklaşık iki gündür mesajlarım sadece görülüyor ve hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, iade talebime cevap verilmiyor.

Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Instagram DM yazışmalarım ve ekran görüntülerim mevcuttur, istenirse sunabilirim.