to read complaints and reviews, or file yours.İş Hesabımın 180 Günlük Askıya Alınması Ve Acil Açılma Talebi
Instagram (Meta) üzerinden aktif olarak kullandığım “mozcn. 63” adlı iş hesabım bugün aniden kapatıldı ve 180 gün askıya alındığına dair uyarı aldım. Bu hesaba hem işim hem de düzenli maddi gelirlerim için ihtiyaç duyuyorum ve müşterilerimle tüm iletişimimi bu hesap üzerinden sağlıyorum.
Herhangi bir ön uyarı veya detaylı açıklama almadan hesabımın 180 gün gibi çok uzun bir süre askıya alınması, devam eden işlerimin durmasına ve ciddi maddi kayba uğramama neden oluyor. Bu hesaptan kaynaklı bekleyen ödemelerim ve yatırdığım paralarım var, hesabım kapalı kaldıkça bu paraların boşa gitme riski artıyor.
Herhangi bir topluluk kuralını bilerek ihlal etmedim. Hatanın sistemsel veya yanlış bir değerlendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum. İşimin tamamen bu hesap üzerinden yürüdüğünü, reklam, müşteri mesajları ve sipariş süreçlerimin bu hesapta bulunduğunu özellikle vurguluyorum.
İşimin durmaması, maddi kaybımın daha da büyümemesi ve yatırdığım paraların heba olmaması için “mozcn. 63” kullanıcı adlı iş hesabımın acil olarak, bekletilmeden derhal yeniden açılmasını ve hesabımla ilgili incelemenin ivedilikle tekrar yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram destek birimine, hiçbir kural ihlali yapmadığım halde kişisel hesabıma 180 gün süreli kısıtlama uygulanmıştır. Kısıtlama gelmeden önce hesabımda olağan dışı bir işlem yapmadım, normal kullanım dışında toplu takip, mesaj veya benzeri bir hareketim olmadı.
Uygulama içinden form doldurarak destek talebi oluşturdum ve tarafıma hesabın yaklaşık 1–3 saat içinde açılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 5–6 saat geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve kısıtlama devam ediyor.
Hiçbir net süre verilmemesi ve verilen sürede hesabımın açılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir hesabımı kullanamıyorum, bu durum beni hem psikolojik hem de sosyal olarak zor durumda bırakıyor. Hesabımın acil olarak tekrar incelenerek, haksız olduğunu düşündüğüm bu kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve hesabımın ne zaman açılacağı konusunda bana açık ve net bir tarih ile saat bilgisi verilmesini ivedilikle talep ediyorum.
Hesabım 'mozcn. 63' aniden kapatıldı ve 180 gün askıya alındı. Hiçbir uyarı almadım, bu durum işimi durduruyor ve maddi kayba yol açıyor. Markadan özür ve hesabımın acilen yeniden açılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar bir yanıt veya çözüm alamadım, hesabım hâlâ kapalı.
