Instagram Ve Facebook Hesaplarıma Mobil Cihazlardan Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

Instagram ve Facebook hesaplarımla ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Özellikle Instagram uygulamasında, Xiaomi marka mobil cihazlarda üç gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Sayfa şu anda kullanılamıyor” hatasıyla karşılaşıyorum ve sistem beni farklı bir kullanıcı sanıp girişime engel oluyor. Ayrıca uygulama tamamen boş ekranda takılı kalıyor, hiçbir menüye ya da güvenlik ayarlarına ulaşamıyorum.

Farklı cihazlarda, hem ev internetim hem de mobil veri bağlantımla defalarca denememe rağmen hiçbiriyle sonuç alamadım. Yalnızca bilgisayardan hesabıma ulaşabiliyor, mobil giriş için hiçbir yol bulamıyorum. Şifre sıfırlama, uygulamayı silip yeniden yükleme gibi tüm temel adımları denemiş olmama rağmen sorun çözülmedi. Hesabımda iki aşamalı doğrulama aktif ama mobilde hiçbir ayara erişemediğim için bunu kontrol etmem de mümkün değil. Facebook ve Instagram destek ekiplerine de ulaşamadım.

Mobil cihazlarda yaşadığım bu kritik erişim sorununun hızlı şekilde incelenerek, hesabıma tekrar tüm cihazlardan güvenli giriş yapabilmem için kalıcı bir çözüm bekliyorum.