Instagram Hesabımda Reels Videoları İzlenemiyor, Acil Destek Talebi!

Instagram uygulamasında iPhone 13 cihazımla yaklaşık 6-7 saattir yalnızca Reels videolarını izleyemiyorum. “Üzgünüz, ancak bir sorun oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Diğer tüm özellikleri (hikaye izleme, gönderi paylaşma, mesaj atma vb.) sorunsuz kullanabiliyorum ve herhangi bir kısıtlama veya ceza bildirimi almadım. Diğer hesaplarımda bu sorun yaşanmıyor, yalnızca kendi hesabımda (kullanıcı adım: m****) bu problem mevcut.

Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, güncellemeyi ve cihazımı yeniden başlatmayı denedim ancak sorun devam ediyor. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile giriş yaptığımda sonuç değişmedi. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve bugün güncelleme yaptım. Ayrıca uygulama içinden geri bildirim gönderdim fakat henüz bir dönüş alamadım.

Sorunun bir an önce çözülmesini ve hesabımda Reels videolarını tekrar izleyebilmek için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.