Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Instagram Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum, Doğrulama Kodları Ulaşmıyor!

profile
19 Aralık 2025 01:02
1.084
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunumu çözdünüz şimdi de aynı şekilde oluyor en kısa zamanda çözüm olsanız”

Yaklaşık 5 gündür “M***'den _r***” adlı Instagram hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını denediğimde ne WhatsApp’a ne de normal SMS olarak doğrulama kodu gelmiyor. Hesabımda kayıtlı e-posta adresimi de unuttuğum için yeni bir e-posta açtım, ancak ona da herhangi bir kod veya bağlantı ulaşmıyor.

Hesabımda kayıtlı hattı hâlâ aktif olarak kullanıyorum ve numara benim üzerime olmasına rağmen Instagram’dan hiçbir doğrulama mesajı alamıyorum. Bu nedenle hesabıma tamamen erişimim kesilmiş durumda ve giriş yapamıyorum.

Instagram’dan ricam, hesabımın tekrar erişime açılması için gerekli kontrollerin yapılıp bana yardımcı olunmasıdır. Gerekirse yüz doğrulama için selfie ile kimlik doğrulaması gibi bir yöntem sunulmasını ve bu yolla hesabımı geri alabilmeyi çok istiyorum.

Gelişme
Gelişme

31 Ocak 22:23

Yaklaşık 6 gündür Instagram hesabım olan “M**r**” kullanıcı adlı kişisel hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Selfie/özçekim videosu ile doğrulama yapmam gerektiğini belirten bir süreç başlatıldı ancak uygulamada bana bu selfie ekranı hiç gelmiyor, doğrulama adımına ulaşamıyorum. Bu süre içinde e‑posta, WhatsApp ve SMS yoluyla giriş ve doğrulama denemeleri yaptım fakat hiçbirinden sonuç alamadım ve hesabıma erişim sağlayamadım. Hesap benim kişisel hesabım ve aktif olarak kullandığım bir hesap olduğu için uzun süredir erişememek beni mağdur ediyor. Instagram’dan talebim, hesabımın tekrar tarafıma verilmesi, selfie video ile doğrulamayı yapabileceğim ekranın hesabım için aktif edilmesi ve giriş yapabilmem için gerekli desteğin bir an önce sağlanmasıdır.

31 Ocak 02:25

Yaklaşık 6 yıldır aktif olarak çanta satışı yaptığım Merve'den_renklicantalar adlı Instagram sayfama 28.01.2026 tarihinde saat 09.30 civarından itibaren bir daha giriş yapamıyorum. Şifremi biliyor olmama rağmen sürekli hata veriyor, fakat ne WhatsApp üzerinden, ne SMS ile, ne de e‑posta yoluyla herhangi bir giriş veya doğrulama kodu alamıyorum. Hesaba kayıtlı telefon numarası ve e‑posta adresine şu an erişimim de olmadığı için hiçbir yöntemle hesabıma ulaşamıyorum.

Daha önce de benzer şekilde sayfam gitmişti, selfie ile kimlik doğrulaması yaparak yeniden erişim sağlayabilmiştim. Uygulama içinden yardım ve itiraz adımlarını denedim, hatta sırf bu sorunu çözmek için yeni bir sayfa bile açtım ancak yine de sonuç alamadım ve işimi yaptığım asıl sayfama ulaşamıyorum.

Instagram’ın, hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için daha önce olduğu gibi selfie/kimlik doğrulaması adımını yeniden açmasını ve Merve'den_renklicantalar hesabımı inceleyip tarafıma geri kullanımına açmasını talep ediyorum.

02 Ocak 16:28

Yaklaşık 6 senedir emek verdiğim, çanta üzerine paylaşımlar yaptığım Instagram hesabım @M**_r** ile dünden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabıma giriş yaptığım halde profilim bomboş bir sayfa olarak görünüyor, hiçbir gönderimi, hikâyelerimi ya da içeriklerimi görüntüleyemiyorum. Hesabımdan çıkış yapmadım, herhangi bir kural ihlali bildirimi almadım, ancak hesabımın engellenip engellenmediğini, askıya alınıp alınmadığını ya da çalınıp çalınmadığını da anlayamıyorum. Instagram’dan e‑posta geliyor fakat e‑postadaki linklere tıkladığımda da sadece boş bir sayfa açılıyor, hiçbir bilgiye veya çözüme ulaşamıyorum. Bu hesap 6 yıldır emek verdiğim, ürünlerimi hikâyelerde paylaştığım ve müşterilerimin beni takip ettiği kişisel ve iş amaçlı bir sayfa. Tüm birikimim ve emeğim bu hesapta olduğu için bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zorluyor. 6 yıllık hesabımın acilen incelenip tekrar tamamen görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini, erişim ve görünürlük sorunumun en kısa sürede çözülmesini, sayfamın eski haliyle geri verilmesini önemle rica ediyorum.

Merve
Merve
22 Aralık 2025 12:55

Sonuç alamadım

Merve
Merve
24 Aralık 2025 12:37

09.12.2025 tarihinden beri “Merve'den_renklicantalar” adlı Instagram hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum, hem şifreme hem de kayıtlı e‑posta adresime erişim sağlayamıyorum, telefonuma da SMS veya WhatsApp üzerinden hiçbir doğrulama veya giriş mesajı gelmiyor. Hesabımda iki faktörlü doğrulama açıktı, daha önce selfie doğrulaması yapabiliyordum ancak artık bu seçenek de karşıma çıkmıyor. Uygulamayı defalarca sildim, yeniden yükledim, telefonumu kapatıp açtım fakat sorun hiç düzelmedi ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şikayet yazmama rağmen şu ana kadar bir sonuç alamadım. Instagram’dan ricam, “Merve'den_renklicantalar” hesabım için selfie ile kimlik doğrulama seçeneğinin tekrar aktif edilmesi ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasıdır. Uzun süredir emek verdiğim bu hesabımı geri almak istiyorum, gerekli tüm kimlik ve güvenlik doğrulamalarını yapmaya hazırım.

Merve
Merve
25 Aralık 2025 21:40

Merhaba

Merve
Merve
31 Ocak 22:24

Teşekkür ederim sorunumu çözdünüz şimdi de aynı şekilde oluyor en kısa zamanda çözüm olsanız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.
Onay Kodu Gelmiyor
2 Takipçi
Hesabıma Giriş Yapamıyorum
4 Takipçi

Benzer Şikayetler

Instagram Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum Doğrulama Kodu Gelmiyor

profile
Abdullah
15 Eylül 2025 22:42
958

Instagram Hesabıma Erişemiyorum Doğrulama Kodu Hatası Yaşıyorum!

profile
26 Ekim 2025 03:52
900
1
Erla sonuçtan hiç memnun değil

Instagram Hesabıma Erişim Sorunu: Destek Ve Hızlı Çözüm Talebi

profile
17 Ekim 2025 21:40
1.087
Benzer Şikayet Yaz

Instagram Kategorileri