to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı Ve Açılmadı
Instagram’da “Haticeeaysen” kullanıcı adlı hesabım hiçbir geçerli sebep olmadan bugün saat 17.00 civarında kapatıldı. Uygulama içinde benden kimlik doğrulaması istendi, hesabımın sahte olduğu düşünülerek işlem yapıldığını anlıyorum ancak hesabım tamamen bana ait ve gerçek bir hesaptır.
Yaklaşık 2 saattir istenen tüm doğrulamaları eksiksiz yaptım, kimliğimi ve yüzümü gösteren fotoğrafları defalarca gönderdim fakat hesabım hâlâ açılmadı. Hesabımda 500’e yakın hikaye, 40’a yakın gönderi ve yıllardır biriktirdiğim anılarım bulunuyor, bu nedenle hesabın haksız yere kapatılması beni çok mağdur ediyor.
Gerçek kullanıcı olduğumun kanıtı olarak kimliğimi ve fotoğraflarımı ilettim, buna rağmen hesabımın hâlâ kapalı tutulmasını kabul edemiyorum. Hesabımın yeniden incelenerek en kısa sürede tekrar açılmasını ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21 Mayıs tarihine kadar sorunsuz kullandığım bireysel Instagram hesabıma bu tarihten sonra bir daha giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda kimlik doğrulama ekranı çıkıyor, kimliğimi yüklememe rağmen sürekli hata ibaresi veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Hesabımla ilişkili e-posta adresi bana ait olmasına rağmen herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da gerekçe içeren e-posta almadım. Yardım ve destek alanlarında da doldurabileceğim bir itiraz veya iletişim formu karşıma çıkmıyor, bu nedenle sorunu Instagram ile doğrudan paylaşamıyorum.
Yaklaşık 10 gündür hesabıma ulaşamıyorum ve hem kişisel verilerime hem de mesajlarıma erişemiyorum. Kimlik doğrulama sırasında yaşadığım hatanın incelenerek hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kullanıcı adı : haticeeaysen
Hata veriyor yardım edin lütfen
