Instagram hesabıma iki gündür erişemiyorum ve şifre yenileme işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Hesabımın kullanıcı adı “T. C._ Asena Turan” şeklindedir ve bu hesabı yaklaşık 11 yıldır aktif olarak kullanmaktaydım.
Hesabıma bağlı olan telefon numarasına erişimim olmasına rağmen, “şifremi yenile” adımlarını takip ettiğimde sistem sürekli hata veriyor ve şifremi yenileyemediğim için hesabıma giriş yapamıyorum. Instagram’ın yardım ve destek bölümlerinden ilgili formları doldurarak başvuru yaptım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hesabımın bana ait olduğunu doğrulayarak, şifre yenileme sırasında aldığım hatanın incelenmesini, sorunun acil olarak çözülmesini ve hesabıma en kısa sürede tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar