to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Haksız Şekilde Askıya Alındı Ve Erişemiyorum
Instagram’da “T. C._A****_T****” kullanıcı adına sahip hesabım, 10 Mart tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve o günden beri şifre yenileyemiyor, hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama içinde veya web üzerinden itiraz edebileceğim, askıya alma kararına yönelik bir başvuru ya da “itiraz et” linkine de ulaşamıyorum.
Hesabımda kayıtlı bir e-posta adresi bulunmuyor; sadece telefon numaram kayıtlı ve WhatsApp hattıma doğrulama kodu geliyor olmasına rağmen bu kodla şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Sistem beni sürekli geri atıyor ve hesabımın doğrulamasını ya da itirazını yapamıyorum. Herhangi bir kural ihlali bildirimi, uyarı e‑postası veya açıklama da almadığım için, neden böyle bir işlem yapıldığını da öğrenemiyorum. Üstelik bu hesapta benim için önemli bilgiler bulunuyor ve bu nedenle erişim engelinin devam etmesi beni daha da mağdur ediyor.
Instagram hesabımın bana ait bilgilerle açılmış olmasına rağmen haksız yere askıya alındığını düşünüyorum ve hesabıma erişimin en kısa sürede yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Askıya alma gerekçesinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve itirazımın değerlendirilerek hesabımın acil olarak tekrar aktif edilmesini istiyorum.
Gelişme
Instagram hesabıma iki gündür erişemiyorum ve şifre yenileme işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Hesabımın kullanıcı adı “T. C._ Asena Turan” şeklindedir ve bu hesabı yaklaşık 11 yıldır aktif olarak kullanmaktaydım.
Hesabıma bağlı olan telefon numarasına erişimim olmasına rağmen, “şifremi yenile” adımlarını takip ettiğimde sistem sürekli hata veriyor ve şifremi yenileyemediğim için hesabıma giriş yapamıyorum. Instagram’ın yardım ve destek bölümlerinden ilgili formları doldurarak başvuru yaptım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hesabımın bana ait olduğunu doğrulayarak, şifre yenileme sırasında aldığım hatanın incelenmesini, sorunun acil olarak çözülmesini ve hesabıma en kısa sürede tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
