to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve İtirazıma Yanıt Gelmedi
Instagram’da “nisa_bakirci11” kullanıcı adlı, “n***********@gmail.com” adresiyle ilişkili hesabım 11 Temmuz tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden askıya alındı. Daha önce topluluk kurallarını ihlal ettiğime dair tarafıma tek bir uyarı, bildirim veya açıklama yapılmadı.
Hesabım askıya alınır alınmaz uygulama içinden itiraz formunu derhal doldurdum ve kimlik görselimi ileterek hesabın bana ait olduğunu net bir şekilde doğruladım. Buna rağmen geçen süre içinde itirazımla ilgili ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir dönüş yapılmadı, hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapalı tutulmaya devam edildi.
Kimlik doğrulaması yapılmış, daha önce hiçbir ihlal bildirimi almamış bir hesabın bu kadar uzun süre, tamamen sessizlik içinde askıda tutulmasını kabul etmiyorum. Hesabımın acilen detaylı şekilde incelenerek en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini, eğer iddia edilen herhangi bir ihlal varsa bunun somut örnekleriyle, açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
11 Temmuz tarihinde, günlük paylaşımlar yaptığım kişisel Instagram hesabım @nisa_bakirci11 hiçbir uyarı almadan ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda, I**nstagram’ın belirttiği topluluk kuralları ve koşullarına aykırı olduğunu düşündüğüm hiçbir içerik, hikaye veya mesaj yer almıyordu. Hesabıma girmeye çalıştığımda sadece hesabın kapatıldığına dair uyarı görüyorum, ancak neden kapatıldığı açıklanmıyor. Ardından kimliğimi göndererek ve itiraz metni yazarak gerekli itiraz sürecini tamamladım, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, hesabım hâlâ kapalı durumda. Uzun süredir kullandığım ve kişisel anılarımın, arkadaş çevremin bulunduğu bu hesabın, açık ve net bir gerekçe sunulmadan kapatılması beni mağdur etti. Instagram’ın, hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığını açıkça belirtmesini ve gerekli incelemeyi yaparak @nisa_bakirci11 kullanıcı adlı hesabımı en kısa sürede yeniden açmasını talep ediyorum.
Üstüne şikayet ettiğim günde kapanıyor
Instagram’da nisa_bakirci** kullanıcı adlı kişisel hesabımı 11 Temmuz tarihinde hiçbir uyarı veya ihlal bildirimi olmadan tamamen kapattınız. Hesabıma girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Hesabınız tamamen kapatıldı” yazısı çıkıyor, bunun dışında bana herhangi bir gerekçe sunulmadı. Hesabımda yıllardır biriktirdiğim fotoğraflarım, anılarım, mesajlarım ve emeğim vardı, hepsine bir anda erişimim kesildi. Takipçilerimle olan iletişimim, özel konuşmalarım ve kişisel arşivim bir gecede yok olmuş gibi görünüyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süreçte hesabımın hatalı şekilde kapatıldığını düşünerek uygulama içinden Instagram destek birimine itiraz metni gönderdim ancak şu ana kadar hesabım açılmadı ve detaylı bir açıklama alamadım. Ne yaptığımı bilmeden, hangi kuralı ihlal ettiğim söylenmeden hesabımın kapatılması adil ve şeffaf bir uygulama değil. Instagram’dan, hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, mümkünse hesabımın yeniden aktif edilmesini ve tüm içerik ve mesajlarıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunda bir hata varsa bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini rica ederim.
Instagram’da kullandığım kişisel hesabım az önce hiçbir uyarı yapılmadan askıya alındı. Ekranda sadece topluluk kurallarının ihlal edildiğine dair genel bir ifade yer alıyor, ancak ben kurallara aykırı herhangi bir paylaşım, yorum ya da işlem yaptığımı düşünmüyorum. Daha önce de benzer bir durum için şikayet yazdığımda net bir açıklama veya tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Şu anda da hesabımın neden kapatıldığına, hangi içerik veya işlem nedeniyle topluluk kurallarını ihlal etmiş sayıldığımı bilmeden mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın tekrar incelenmesini, varsa hatalı bir işlem yapıldıysa düzeltilmesini ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını, ayrıca askıya alma gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Instagram yetkilisi hala daha bir dönüş alamadım ve durum acil hemen dönüş yaparsanız sevinirim
