Değerli Çocuk Anılarımın Bulunduğu Instagram Hesabına Giriş Sağlanamıyor

Instagram’da “derya_nazik_hincal” kullanıcı adlı hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefonuma virüs girdiği için cihazımı fabrika ayarlarına döndürmek zorunda kaldım ve tüm verilerim silindi. Diğer uygulamalarımı büyük ölçüde geri yükleyebildim ancak Instagram hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Hesabımın şifresini unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ediyorum, hesabıma kayıtlı olan mevcut telefon numarama SMS ile şifre veya kod geliyor, bu kodu doğru şekilde girmeme rağmen giriş başarısız oluyor ve hesabıma alınmıyorum. Kayıtlı e‑posta adresimi girdiğimde ise anlam veremediğim, işe yaramayan bir link geliyor ve bu link üzerinden de hesabıma giriş sağlayamıyorum.

Bu hesap benim için çok değerli çünkü çocuğumun küçüklüğünden beri tüm fotoğraf ve videolarım bu hesapta kayıtlı durumda, kişisel anılarımın büyük kısmı bu hesaba bağlı. Hesabıma yeniden erişebilmem için gerekli incelemenin yapılarak, telefon numaram üzerinden veya başka bir doğrulama yöntemiyle şifremi sıfırlayabileceğim net ve çalışır bir link gönderilmesini ve hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.